आज आपके जियो की डेटा की होगी चोरी, 10 मिनट में ही 1.50 जीबी डेटा हो जाएगा खत्म

मुंबई– हाई स्पीड इंटरनेट देने वाली रिलायंस इंडस्ट्रीज की टेलीकॉम कंपनी जियो के ग्राहकों की आज बड़ी समस्या है। आपके रोजाना का 1.50 जीबी का डेटा महज 15 मिनट में ही खत्म हो जा रहा है। ऐसे तमाम ग्राहकों ने इस तरह की शिकायत की है।

मुंबई में ऐसे कई ग्राहकों की शिकायतें मिली हैं। सतीश सिंह नामक एक ग्राहक ने इस मामले में कहा कि उनका इंटरनेट सुबह से बंद है। जैसे ही उन्होंने चालू किया, 10 मिनट में 1.50 जीबी का आधा डेटा और 15 मिनट में ही पूरा 1.5 जीबी डेटा खत्म हो गया। जबकि इस दौरान इंटरनेट पर कोई काम नहीं किया गया है। दूसरे यूजर्स ने भी इसी तरह की बात बताई।

दूसरे यूजर्स ने कहा कि उसका इंटरनेट रात से ही बंद था। उसने 12.45 बजे नेट चालू किया। पहले 5 मिनट में ही 50 पर्सेंट डेटा खत्म होने का मैसेज आ गया। अगले 10 मिनट में पूरा डेटा खत्म हो गया। जबकि इस दौरान उसने भी इंटरनेट का कोई उपयोग नहीं किया।

यह सिर्फ दो ग्राहकों की कहानी नहीं है। भास्कर के पत्रकार का भी अनुभव इसी तरह का रहा है। जैसे ही 12 बजे मोबाइल का डेटा शुरू किया गया, 10 मिनट में ही 1.50 जीबी का पूरा कोटा खत्म हो गया। जब कस्टमर केयर में बात की गई तो कस्टमर केयर ने कहा कि आप को एक लिंक भेजा जा रहा है और उसका वीडियो देख कर समझ लीजिए कि डेटा कैसे खत्म हुआ।

कस्टमर केयर अधिकारी से जब डेटा के बारे में और जानकारी मांगी गई तो उसने कहा कि आप चाहें तो फोन कॉल कट कर सकते हैं। हमारे पास जो जवाब था, वो दे दिया गया है। मुंबई में आज इस तरह के काफी सारे ग्राहकों को अनुभव हो रहा है। जियो का डेटा चालू करते ही पूरी तरह से कोटा खत्म हो जा रहा है।

जियो एक ओर हाई स्पीड इंटरनेट डेटा का दावा तो करता है, लेकिन वह ग्राहकों की समस्याओं का सही जवाब नहीं देता है। जिस तरह से इसके कस्टमर केयर ने एक रटा रटाया जवाब दे दिया, उससे ग्राहकों की समस्या का समाधान नहीं हो सकता है। कुछ भी हो, आज जियो के ग्राहकों को डेटा के मामले में जमकर दिक्कत हो रही है।

जियो की तुलना में एयरटेल आगे
इससे पहले जनवरी में भारती एयरटेल लगातार पांचवे महीने सबसे ज्यादा वायरलेस यूजर्स जोड़ने वाली टेलीकॉम कंपनी बनी थी। दिसंबर में कंपनी ने 40.5 लाख वायरलेस सब्सक्राइबर जोड़े, जिसके साथ कंपनी का यूजरबेस 33.87 करोड़ हो गया है। इसके बाद रिलायंस जियो है, जिसने 4,78,917 सब्सक्राइबर्स को जोड़ा और इसी के साथ कंपनी का यूजरबेस 40.877 करोड़ हो गया है।

इतनी अधिक संख्या में नए यूजर को जोड़कर एयरटेल ने रिलायंस जियो के साथ अंतर को कम कर दिया है। रिलायंस जियो का वायरलेस मार्केट शेयर दिसंबर में 35.43% था और उसके बाद 29.36% मार्केट शेयर के साथ एयरटेल था।