बस एक बार बोलकर रेलवे का टिकट करा सकते हैं कैंसिल, यह है योजना

मुंबई- IRCTC का फीचर AskDisha2.O है। इसकी मदद से आप ट्रेन टिकट बहु आसानी से कैंसिल कर सकते हैं। साथ ही, इसके जरिए आप सिर्फ कमांड देकर टिकट बुक करा सकते हैं और PNR स्टेटस आदि भी देख सकते हैं।

AskDisha 2.O एक वर्चुअल असिस्टेंट है। यह वेबसाइट के साथ-साथ आईआरसीटीसी के मोबाइल ऐप पर भी उपलब्ध है। इस वॉयस असिस्टेंट के साथ लोग चैट और वॉयस दोनों के जरिए बातचीत कर सकते हैं। इससे लोगों के लिए टिकट बुक करना और केसिंल करना काफी आसान हो गया है। इस असिस्टेंट से आप हिंदी, अंग्रेजी और हिंग्लिश में सवाल पूछ सकते हैं। इसकी खास बात तो यह है कि इस एआई असिस्टेंट का यूज करने के लिए लोगों को IRCTC के पासवर्ड की जरूरत नहीं है।

IRCTC AskDisha 2.0 के खास फीचर्स की बात करें तो इसका यूज टिकट बुक करने के साथ-साथ PNR स्टेटस जानने, टिकट कैंसिल करने, रिफंड का स्टेटस जानने, बोर्डिंग स्टेशन बदलने, बुकिंग हिस्ट्री देखने, ई-टिकट देखने, ERS डाउलोड करना, ई-टिकट को प्रिंट और शेयर करना, सवाल पूछने और काफी कुछ के लिए किया जाता है।

आपको सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाना होगा। होम पेज पर राइट साइज में ब्लू कलर का राउंड आइकन दिखेगा। यह चैटबॉट जैसा होगा। इस पर क्लिक करें। अब आपके सामने AskDisha 2.O चैटबॉट की विंडो ओपन होकर आ जाएगा। यहां आप टाइप करके भी टिकट बुक आदि कर सकते हैं। या फिर चैट बार के पास राइट साइड में दिए गए माइक्रोफोन पर क्लिक करके अपना सवाल पूछ सकते हैं।