एअर इंडिया की फ्लाइट में पैसेंजर के खाने में ब्लेड, सोशल मीडिया पर वायरल

मुंबई- एअर इंडिया की इंटरनेशनल फ्लाइट में एक पैसेंजर के खाने में ब्लेड मिली। रविवार 16 जून को एअर इंडिया ने बयान जारी कर पैसेंजर के खाने में ब्लेड मिलने की बात को स्वीकार किया और माफी मांगी।

दरअसल, मैथुरेस पॉल नाम का पैसेंजर एअर इंडिया की फ्लाइट से बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जा रहा था। पॉल ने 10 जून को X पर एअर इंडिया की फ्लाइट में खाने में मिली ब्लेड की दो फोटो शेयर कीं।

पॉल ने फोटोज शेयर कर पोस्ट में लिखा, ‘एअर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट में एक मेटल का टुकड़ा मिला, जो ब्लेड जैसा दिख रहा था। मुझे इसका एहसास कुछ सेकेंड तक खाना चबाने के बाद ही हुआ। शुक्र है, मुझे कोई नुकसान नहीं हुआ।

बेशक, इसका दोष पूरी तरह से एअर इंडिया की कैटरिंग सर्विस पर है। क्या होता अगर मेटल का टुकड़ा किसी बच्चे को परोसे गए खाने में होता? पहली फोटो में वह मेटल का टुकड़ा दिखाया गया है, जिसे मैंने थूक दिया और दूसरी तस्वीर में वह खाना दिखाया गया है, जो मुझे सर्व किया गया था।’

पैसेंजर की इस पोस्ट के बाद 16 जून को एअर इंडिया के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने कहा, ‘डियर मिस्टर पॉल, हमें इस बारे में जानकर बेहद खेद है। यह उस सर्विस के लेवल को नहीं दर्शाता है, जिसे हम अपने पैसेंजर्स को देना चाहते हैं। कृपया हमें अपनी सीट नंबर के साथ अपनी बुकिंग डीटेल्स मैसेज करें। हम सुनिश्चित करेंगे कि इस मामले की तुरंत समीक्षा और समाधान किया जाए।

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