बैंक ऑफ बड़ौदा को बड़ा झटका, आरबीआई ने कहा, नहीं जोड़ेंगे नई ग्राहक 

मुंबई- भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने बैंक ऑफ बड़ौदा को उसके डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन ‘BoB वर्ल्ड’ के माध्यम से नए ग्राहकों की ऑन-बोर्डिंग बंद करने का निर्देश दिया। इसका मतलब है कि अब BoB के इस ऐप पर नए ग्राहक नहीं जुड़ सकेंगे। ऑनबोर्ड करने के तरीके में पाई गई कमियों के कारण ऐसा किया गया है। 

RBI ने यह भी कहा कि एप्लिकेशन पर बैंक के ग्राहकों की ऑन-बोर्डिंग, कमियों के सुधार और प्रोसेस को मजबूत करने के बाद ही होगी। रिजर्व बैंक ने कहा कि जो ग्राहक पहले ही जुड़ चुके हैं, उन्हें किसी व्यवधान का सामना नहीं करना चाहिए। जुलाई 2023 में बॉब वर्ल्ड कस्टमर अकाउंट के साथ छेड़छाड़ में शामिल था। रिपोर्ट में आरोप लगाया गया था कि बैंक ने मोबाइल एप्लिकेशन रजिस्ट्रेशन की संख्या बढ़ाने के लिए नॉन-कस्टमर्स की कॉन्टैक्ट डिटेल्स लिंक की थीं। 

‘हालांकि, बैंक ने इस खबर को तथ्यात्मक रूप से गलत बताया था। बैंक ने यह भी कहा था कि किसी ग्राहक के एक मोबाइल नंबर को बैंक के मोबाइल एप्लिकेशन के साथ कई अकाउंट से नहीं जोड़ा जा सकता है। ‘BoB वर्ल्ड’ ऐप की ऑन-बोर्डिंग बंद होने का असर बैंक ऑफ बड़ौदा के उन ग्राहकों पर पड़ेगा जिनका बैंक में अकाउंट तो है, लेकिन ‘बॉब वर्ल्ड ‘ ऐप से नहीं जुड़े हैं।