लोन की किस्त नहीं भरेंगे तो स्टेट बैंक आपके घर भेजेगा चॉकलेट का पैक 

मुंबई- भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने खुदरा कर्ज लेने वालों को समय पर लोन की किस्त चुकाने की याद दिलाने के लिए एक अनोखा तरीका अपनाया है। किस्त से चूकने वालों की जिन ग्राहकों की संभावना दिखेगी, उनको बैंक चॉकलेट का एक पैकेट भेज रहा है। बैंक का कहना है कि जो कर्जदार डिफॉल्ट करने की योजना बना रहा है, वह बैंक के बार-बार जाने वाले कॉल का जवाब नहीं देगा। इसलिए सबसे अच्छा तरीका है कि आप बिना बताए उनसे उनके घर पर मिलें। 

बैंक ने कहा, यह कदम बेहतर कलेक्शन सुनिश्चित करने के उद्देश्य से सिस्टम में खुदरा कर्ज के बढ़ते स्तर के साथ-साथ ब्याज दरों में बढ़ोतरी के बीच उठाया गया है। जून, 2023 की तिमाही में एसबीआई का कुल खुदरा कर्ज 16.46 फीसदी से अधिक बढ़कर 12.04 लाख करोड़ रुपये रहा है। एक साल पहले इसी अवधि में यह 10.34 लाख करोड़ रुपये था। बैंक का कुल 13.9 फीसदी बढ़कर 33.03 लाख करोड़ रुपये रहा है। इसका होम लोन 6 लाख करोड़ रुपये से ज्यादा का है। 

एसबीआई के प्रबंध निदेशक अश्विनी कुमार तिवारी ने कहा कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेस का इस्तेमाल करने वाली दो फिनटेक कंपनियों के साथ, हम अपने खुदरा ग्राहकों को उनके किस्तों की याद दिलाने का एक नया तरीका अपना रहे हैं। जिन उधारकर्ताओं के किस्त से चूकने की संभावना है, उनसे फिनटेक के प्रतिनिधि मिलने जाएंगे। इसके अलावा वह प्रत्येक ग्राहक के लिए चॉकलेट का एक पैकेट ले जाएंगे। इसके जरिये किस्त भरने की याद दिलाई जाएगी। चॉकलेट का एक पैकेट ले जाने और व्यक्तिगत रूप से उनसे मिलने का यह नया तरीका अपनाया गया है। फिलहाल यह योजना पायलट प्रोजेक्ट है। अगर सफल रही तो इसे हमेशा के लिए कर दिया जाएगा।