रिलायंस जियो की सेवा पूरी तरह डाउन, करोड़ों ग्राहक हुए परेशान 

मुंबई- रिलायंस जियो की सर्विस कल मुंबई सर्कल में डाउन रही। इसके चलते मुंबई, ठाणे और नवी मुंबई में जियो की मोबाइल और इंटरनेट सर्विस पूरी तरह से ठप हो गई। इस वजह से करोड़ों ग्राहकों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा।   

दरअसल जियो की सेवा सुबह करीबन 11 बजे से ही डाउन हो गई थी। जियो यूजर्स से कॉन्टैक्ट भी नहीं हो पा रहा था। कई यूजर्स ने जियो के नेटवर्क डाउन की जानकारी सोशल प्लेटफॉर्म पर शेयर की। इतना ही नहीं, देशभर से जियोफाइबर सर्विस में प्रॉब्लम की बातें भी सामने आईं। न तो जियो से फोन कॉल लग रहा था, न ही इसका इंटरनेट चल रहा था।  

जियो की दिक्कतों से न केवल आम ग्राहक परेशान हुए, बल्कि बैंकिंग सहित कई कारोबार पर भी इसका असर देखा गया। दूसरी तरफ, नॉन जियो नंबर वाले यूजर्स को कॉल कनेक्ट करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा था। खबरों के मुताबिक, जियो ने कथित तौर पर मुंबई में नेटवर्क को बंद कर दिया था। अभी इस बात का पता नहीं चला है कि यह ब्रेकडाउन किस वजह से हुआ है।  

बता दें कि देशभर में रिलायंस जियो के 44 करोड़ से ज्यादा ग्राहक हैं। इसमें महाराष्ट्र में 3.5 करोड़ से ज्यादा और मुंबई में 1.5 करोड़ से ज्यादा ग्राहक हैं। एक तरफ जहां मुंबई, ठाणे और नवी मुंबई में जियो का नेटवर्क डाउन हुआ, तो दूसरी तरफ देशभर के जियोफाइबर पर भी इसका असर हुआ। मध्यप्रदेश के जियोफाइबर ग्राहकों के पास भी कंपनी की तरफ से सर्विस के आउटेज बंद होने का मैसेज आ रहा था।  

मुंबई में रिलायंस जियो के कई यूजर्स ने कॉल रिसीव ने होने की जानकारी ट्विटर पर दी है। उन्होंने बताया कि वे इंटरनेट सर्विस इस्तेमाल भी नहीं कर पा रहे हैं। उन्हें ‘Not registered on network’ के मैसेज मिल रहे हैं। कुछ ग्राहक का कहना है कि पिछले तीन दिनों से नेटवर्क को लेकर उन्हें दिक्कत हो रही है। 

अक्टूबर में रिलायंस जियो के नेटवर्क को लेकर भी ग्राहक परेशान हुए थे। नेटवर्क डाउन के दौरान जियो के ग्राहक 8 घंटे तक परेशान हुए थे। ग्राहक ना तो कॉल कर पा रहे थे और ना ही इंटरनेट एक्सेस कर पा रहे थे। कंपनी से जुड़े सूत्रों ने बताया था कि जियो की सर्विस पूरे देश में बाधित नहीं हुई थी। केवल कुछ राज्यों में जियो की सर्विस डाउन हुई थी। तब देश के अलग-अलग हिस्सों से जियो के नेटवर्क में दिक्कतों की शिकायतें आईं थीं।