अब एलआईसी की किसी भी ऑफिस से मैच्योरिटी के लिए कर सकते हैं क्लेम
मुंबई– देश की सबसे बड़ी बीमा कंपनी भारतीय जीवन बीमा निगम (एलआईसी) ने ग्राहकों को बड़ी सुविधा दी है। कोरोना महामारी की वर्तमान परिस्थितियों के कारण पॉलिसीधारकों के सामने आने वाली कठिनाइयों को कम करने के लिए ग्राहक केंद्रित पहलों (Customer centric initiatives) में एक और बड़ी पहल की है।
कोरोना के प्रतिबंध को देखते हुए, एलआईसी ने अपने पॉलिसीधारकों को देश में कहीं भी अपने निकटतम एलआईसी कार्यालय में उनके मैच्योरिटी क्लेम डॉक्यूमेंट जमा करने की अनुमति दी है।
एलआईसी ने अपने 113 मंडल कार्यालयों, 2048 शाखाओं, 1526 सैटेलाइट कार्यालयों और 74 ग्राहक क्षेत्रों को पॉलिसीधारकों से मैच्योरिटी क्लेम के दस्तावेज प्राप्त करने की अनुमति दी है। चाहे उनकी सर्विसिंग ब्रांच कोई भी हो। हालांकि एक्चुअल क्लेम पेमेंट की कार्रवाई सर्विसिंग शाखा द्वारा ही की जाएगी। दस्तावेजों को एलआईसी के ऑल इंडिया नेटवर्क के जरिए डिजिटल रूप से ट्रांसफर किया जाएगा।
एलआईसी ने सभी शाखाओं को इसके लिए अधिकृत किया है। पॉलिसी धारक किसी भी ऑफिस में जा कर यह काम कर सकता है। यदि कोई पॉलिसी धारक अपने शहर में नहीं है तो वह पॉलिसी किसी भी शहर में एलआईसी की ऑफिस में दे सकता है। यह सुविधा 31 मार्च तक जारी रहेगी। एलआईसी ने समय-समय पर ग्राहकों के लिए इस तरह का काम किया है।
हाल में एलआईसी ने सभी लैप्स पॉलिसियों को चालू करने की भी इसी तरह से सुविधा दी थी। साथ ही पुराने क्लेम जिनका कोई दावा नहीं करने वाला था, उनके लिए भी एलआईसी ने क्लेम पेमेंट का अभियान शुरू किया था। इसके पास कुल 29 करोड़ पॉलिसियां हैं।
